Politique de remboursement

  1. Droit de rétractation Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit envoyer un email à vjaume@kadoeco.fr en indiquant son nom, son adresse et le numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

  2. Retour de la commande Le client doit retourner la commande dans un délai maximum de 14 jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente. Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés.

  3. Remboursement KadoEco.fr s'engage à rembourser le client dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement se fera par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord express du client pour l'utilisation d'un autre moyen de paiement.

  4. Produit défectueux ou non-conforme Si le produit livré est défectueux ou non-conforme, le client doit en informer KadoEco.fr dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la commande. Le client peut demander l'échange ou le remboursement du produit. Les frais de retour sont à la charge de KadoEco.fr.

  5. Contact Pour toute question ou demande relative à la politique de remboursement de KadoEco.fr, vous pouvez contacter KadoEco.fr par email à l'adresse vjaume@kadoeco.fr ou par courrier à l'adresse suivante : KadoEco.fr, 656 Chemin de la Rocca, 06690 Tourrette -Levens